ACHTUNG: Ich poste dieses Statement in allen Foren, in denen ich auch die Ankündigung zu KX gepostet hatte, auch wenn die hier angesprochenen Fragen primär in 2 Foren aufgetaucht sind:
Ich melde mich primär aus 2 Gründen erst jetzt auf die ganzen Postings:
1) Der Kundenbetreuer unseres Presswerks ist diese Woche im Urlaub. Eine Stellungnahme von ihm werde ich also voraussichtlich eh erst Mitte nächster Woche haben.
2) Michael von Koch, der Andreas von unserem Authoring Studio und auch der Heinz vom Buio Omega Club haben ja bereits geschrieben, dass KOMMISSAR X das wohl heftigste Projekt ist, welches wir jemals gestemmt haben bzw. am stemmen sind. Zumindest was die Materiallage angeht. Hier steckt monatelange Arbeit drin. Eigentlich sogar jahrelang, da wir hinter den Kulissen seit fast 2 Jahren daran arbeiten. Als die Box veröffentlicht wurde, habe ich mit vielen Reaktionen gerechnet, insbesondere mit chakunahs Stellungnahme bzgl. der Filterproblematik. Was dann allerdings kam, hat dann bei mir die Kinnlade mit einem lauten Knall auf die Tischplatte hauen lassen. Absolut NULL Kommentare zu den Filmen, zur VÖ, zur Ausstattung etc. Dafür jede Menge Hinweise auf Schlieren, die a) es schon öfters bei uns gegeben hat, aber nie große Reaktionen hervorriefen und b) keinerlei negativen Einfluss auf die Abspielbarkeit haben. Keine Ahnung, ob bei der DVD mittlerweile auch das Smartphone-Syndrome auftritt, das heißt, das die Zusatzfeatures mittlerweile mehr Beachtung finden, als die Primärfunktion – das Telefonieren. Aber anscheinend müssen in Deutschland noch jede Menge Duschvorhänge bestückt werden und Badezimmerspiegel fürs rasieren ersetzt werden. Alles andere macht keinen Sinn. Denn bei allen Sammlern, die ich kenne hängt die DVD entweder in der Hülle (wo man sie nicht sieht) oder rotiert im Player (wo man sie auch nicht sieht).
Da ich deshalb wohl noch ausfallender geworden wäre als ich es im letzten Jahr schon war, habe ich mir deswegen erst einmal einen Maulkorb verordnet. So langsam ist der Puls wieder auf NN, also melde ich mich nunmehr zu Wort:
1) Seit dem Beginn der DVD-Produktion bei Anolis arbeiten wir fast ausschließlich mit einem der dienstältesten Presswerke Europas zusammen: MPO aus Frankreich (
http://www.mpo-international.com/?lang=en). In dieser Zeit haben wir fast 200 Titel bei denen pressen lassen, wovon meines Wissens nach noch nicht mal fünf Stück technische Probleme DURCH DAS PRESSEN hatten. Bedenkt man, dass wir mit diesem Volumen eher zu deren kleinen Kunden gehören, gleicht deren Zuverlässigkeit, der Wille, Lieferzeiten auch mal flexibel zu handhaben, das schnelle und unbürokratische reagieren bei Reklamationen und nicht zuletzt der generelle gute Kundendienst, die Umstände einer handvoll Fehlpressungen IMHO locker wieder aus.
Trotzdem sind beide Seiten (MPO wie auch Anolis) sehr bemüht darum, etwaige Missstände aus der Welt zu schaffen, um den Kunden zufrieden zu stellen. Darum habe ich auch das Presswerk bereits kontaktiert, aber wie bereits erwähnt ist unser Kundendienstmitarbeiter diese Woche im Urlaub. Trotzdem kann ich schon mal 2 Sachen klar stellen:
1) Schleier: Wie oben bereits erwähnt, werde ich das Presswerk prüfen lassen, woran es liegt, dass manche DVDs diesen Schleier haben und so hoffentlich dafür zu sorgen, dass dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Einen Austausch der Filmdisc wird es aber NICHT geben. Die DVD läuft ohne Probleme, so wie es auch unsere älteste Scheibe (EL DIA DE LA BESTIA) noch tut. Daher wüsste ich nicht, warum KX01 in 10 Jahren nicht mehr laufen sollte.
2) gerissene Bonus-Discs: Hier WIRD es einen Austausch geben. Wir werden eine kleine Auflage nachpressen. Wie der Austausch genau ablaufen wird, klären wir noch. Sehr wahrscheinlich einfach die kaputte Disc an den Händler, wo ihr die Edition gekauft habt zurück schicken. Von diesem bekommt ihr dann die Austauschdisc. ACHTUNG: Das mit der Nachpressung kann ein paar Wochen dauern. Also nur keine Panik.
Da garantiert im Anschluss auf mein Posting noch die Frage kommt „Wie kann denn so etwas passieren?“ hier mal eine Erklärung:
DVD/Blu-ray Softboxen genauso wie DVD/Blu-ray Rohlinge, sind Produkte millionenfacher Massenfertigung. Logischerweise kommt es dabei auch immer wieder mal zu Toleranzen. Will heißen, der Disc-Innenring fällt mal schmaler aus, die Halterung in der Softbox mal etwas breiter. Da DVDs wie auch Blu-rays maschinell verpackt werden (Ausnahme sind Sonderverpackung wie z.B. Digipacks) wird die Disc auch dann in die Halterung eingesetzt, wenn die Disc etwas press sitzt. Ergo: Spannungen entstehen und die Disc kann reißen. Logischerweise geht es auch anders herum. Dann fällt die Disc evtl. relativ leicht von der Halterung. So etwas wird sich nie vermeiden lassen. Wie man aber alleine an unseren Produkten sieht, bleibt es hierbei bei Einzelfällen.
Jetzt zu ein paar weiteren Fragen, die im Forum aufkamen:
Hallo Alle,
@Ivo Scheloske: Darf man, da sie diesen Thread eröffnet haben, noch darauf hoffen, daß sie hier noch mal einige Antworten zum Besten geben?
Warum sind diverse DVDs dieser Edition in solch furchtbarem Zustand?
Siehe Erklärung oben. Gegenfrage: Warum muss man eine Übertreibung („furchtbar“) in der Frage nutzen, wenn es auch eine normale Bezeichnung („schlecht“) getan hätte, wenn man nicht Panik verbreiten will?
Warum wurde das Layout der Box - der Cover geändert?
Siehe Antwort von The Killer hier:
http://forum.cinefacts.de/223935-kommis ... ost7691372
Warum gibt es kein Limitierungszertifikat?
Darauf haben wir von Anfang an verzichtet. Siehe auch Diskussion zu BLUTIGE SEIDE. Ein Limitierungszertifikat ist ein bedrucktes Stück Papier, das nicht einmal den Preis der Herstellung wert ist, da das Label immer wieder die Limitierung umgehen kann. Genügend Beispiele gab es ja in jüngster Vergangenheit Zuhauf. Allerdings sind die Herstellungskosten dafür nicht unerheblich – schließlich muss eine fortlaufende Nummer gedruckt werden. Ergo: Großer Kostenfaktor mit Null Mehrwert.
Und ganz ehrlich: wer es bis heute nicht gelernt hat, dass wir unsere Limitierung auch ohne Zertifikat einhalten, den verweise ich mit Gusto auf Portale wie ebay, Amazon und Co. wo er unsere „nichtlimitierten“ (Achtung! Ironie) Special Editions zu wahren „Ramschpreisen“ erwerben kann. Welch besseres Limitierungszertifikat kann es geben, als eine Rechnung über 150,00 EUR für eine Single-Disc-Edition!!!
Wann kann man mit dem / den nächsten Filme/en rechnen?
Alle 5 Titel werden noch dieses Jahr erscheinen. Bisher sieht es so aus, dass der nächste Titel Anfang November, 2 weitere Ende November und die beiden letzten Mitte Dezember erscheinen werden.
Ich hoffe, meine Fragen werden nicht als Beleidigung empfunden, doch die eine oder andere Antwort interessiert eventuell auch andere hier.
Der Ton macht in der Regel die Musik. Und so kommt so manche Frage sicherlich nicht einer Beleidigung, aber irgendwie doch einem Vorwurf gleich.
Dementsprechend antworte ich auch.
Ich hoffe, dass klärt die Sache. Zumindest bis dahin, wo ich weitere Infos vom Presswerk habe.
Ich wünsche allen ein schönes Wochenende.